Este documento define las pólizas y prácticas que Smartfares.com ("SmartFares") usa para proteger su información personal. -nuestra meta es proteger toda la información que usted nos provee cuando nos contacta o usa este sitio web ("sitio"). Al visitar o usar el Sitio, usted acepta estos términos y condiciones:

1. ¿Qué información recopilamos?
2. Cómo usamos su información?
3. ¿Con quién compartimos su información?
4. ¿Cuáles son sus opciones con respecto a la recopilación y uso de su información?
5. ¿Cómo protegemos su información?
6. Privacidad de infantes
7. Enlaces externos
8. Cómo puede contactarnos
9. ¿Qué hay de la suplantación de identidad?

SmartFares puede actualizar esta póliza de privacidad en cualquier momento en el futuro. Puede verificar cuándo fue revisada por última vez esta póliza de privacidad dirigiéndose a la leyenda "Última actualización" en la parte superior de la página. Cualquier cambio en nuestra póliza de privacidad será efectivo al publicarse la póliza revisada.

1. ¿Qué información recopilamos?

   • En general

     Recibimos y almacenamos toda la información que usted ingresa en nuestro sitio o nos brinda por telésfono, correo electrónico, fax, o en cualquier otra forma. Esto incluye información que puede identificarlo, incluyendo du nombre y apellido, número de teléfono, dirección postal y electrónica, y en algunos casos, información de facturación (tal como número de tarjeta de crédito, nombre del titular, y fecha de expiración), ("información personal"). También podemos requerir información sobre sus preferencias de viaje, incluyendo solicitudes de comida, selección de asiento, información de programa de viajero frecuente/hotel/renta de auto, opcines de tiquete. Puede elegir no proveernos información, pero en general se requiere cierta información suya para registrarse como miembro; comprar productos o servicios; completar un perfil de viajero; participar en una encuesta, concurso, o sorteo; hacernos una pregunta; o iniciar otras transacciones.

   • Información del pasajero

     Cuando usted reserva un viaje y otros arreglos para otra persona a través de SmartFares, le pediremos la información personal y las preferencias de viaje de esa persona. Debería obtener el consentimiento de la otra persona antes de proveer su información personal y preferencias de viaje a SmartFares, ya que cualquier acceso para ver o cambiar dicha información estará disponible únicamente a través de su cuenta.

   • Información de otras fuentes

     También podemos recopilar periódicamente información sobre usted de nuestros socios de negocios y otras fuentees independientes y añadirla a nuestra información de cuenta. Ejemplos de la información que podemos recibir incluyen: información de envío y dirección actualizada que usamos para actualizar nuestros registros y para facilitar el envío adecuado de la información de viaje; e información estadística que nos ayuda a entender sus potenciales preferencias de compra.

   • Información automática

     Guardamos automáticamente alguna información acerca de su computador cuando usted visita el sitio. Por ejemplo, recopilaremos su dirección IP, software de buscador web (tal como Netscape Navigator o Internet Explorer), y sitio web referido. También recopilamos información acerca de su actividad en línea. Nuestro objetivo recopilando esta información automática es ayudar a personalizar su experiencia de usuario.

   • Cookies y otras tecnologías web

     Cuando usted visita nuestro Sitio, podemos asignarle una "cookie" a su computador (un archivo de texto identificador pequeño y único). Por ejemplo, cuando usted se registre como un usuario de SmartFares, nosotros registramos su ID de miembro y el nombre de su cuenta de usuario en el archivo cookie en su computador. También podemos registrar su contraseña en este archivo cookie, si usted marcó la casilla "Guardar esta contraseña para ingreso automático". Por favor tenga en cuenta que los ID, contraseñas, y cualquier otro dato relacionado con las cuentas de los miembros incluidos en tales cookies están encriptados con propósitos de seguridad únicamente. Siempre puede elegir no recibir un archivo cookie al configurar su buscador de web para no aceptar cookies o avisarle antes de aceptarlas. Sin embargo, si se rehúsa a aceptar las cookies de SmartFares, puede no ser capaz de acceder a muchas de las herramientas de viaje ofrecidas por SmartFares.

   • Información recopilada por compañías de anuncios independientes

     Anunciantes independientes, tales como aquellos que usamos para anunciar nuestro sitio en internet, pueden usar cookies y otros métodos para medir la efectividad de sus anuncios; analizar, modificar, y personalizar contenido de anuncios en SmartFares y otros sitios; y ofrecer anuncios sobre los productos y servicios que esperamos sean de interés para usted. No tenemos acceso ni control sobre las cookies ni otras características que pueden usar, y las prácticas de información de estos anunciantes no están cubiertas por la Póliza de Privacidad.

2. Cómo usamos su información

   SmartFares usa la información de facturación de respuesta (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta de crédito y fecha de expiración) con el propósito de completar las compras de viaje que usted realice. Usamos otra información acerca de usted con los siguientes propósitos: para ofrecerle productos y servicios; para ofrecerle toda la información relacionada con las actualizaciones y confirmación de su viaje; para manejar su cuenta, incluyendo facturaciones y notificaciones de viaje; para comunicarse con usted en general; para responder a todas sus preguntas y comentarios; para medir su interés en nuestros productos, servicios y sitio; para notificarle ofertas especiales y productos o servicios que puedan ser de su interés; para personalizar su experiencia con SmartFares; para recompensarlo como parte de cualquier programa de recompensa y reconocimiento que decida seguir; para solicitar información de usted en forma de encuestas; para resolver disputas, recoger tarifas, o solucionar problemas; para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; para reforzar nuestros Términos de uso; y como se describe en el punto de recopilación.

3. ¿Con quién compartimos su información?

   SmartFares puede compartir su información con las siguientes entidades:

   • Proveedores, tales como compañías de hoteles, aerolíneas, cruceros o rentas de autos, o proveedores de actividades que llenan sus reservas de viaje. A través de SmartFares, todos los servicios provistos por terceras partes están descritos como tal. No compartimos su dirección de correo electrónico con estos proveedores a menos que la necesiten para completar la reserva de viaje que usted ha hecho a través de SmartFares, y restringimos su uso de esta información a ese propósito. No ponemos limitaciones en el uso o divulgación de su otra información personal por parte de nuestros proveedores. Por lo tanto, le aconsejamos revisar las pólizas de privacidad de cualquier proveedor de viajes cuyos productos adquiera a través de SmartFares. Por favor tenga en cuenta que estos proveedores también pueden contactarlo según sea necesario para obtener información adicional de usted o para facilitar su reserva de viaje.

   • Los vendedores que ofrezcan servicios o funciones en nuestro nombre, incluyen cargo de tarjeta de crédito, servicio al cliente, mercadeo, y prevención de fraude. Estas compañías tienen acceso a información personal requerida para desempeñar sus funciones, pero no tienen permiso de compartirla o usarla con cualquier otro propósito.

   • Socios de negocios con los que podemos ofrecer productos o servicios en conjunto. Puede identificar cuándo hay una tercera parte involucrada en un producto o servicio solicitado por usted porque su nombre aparecerá con el nuestro. -si usted elige acceder a estos servicios opcionales, podemos compartir información sobre usted, incluyendo su información personal, con aquellos socios. Por favor tenga en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de esas terceres partes y le recomendamos evaluarlas antes de brindar su información personal.

   También podemos compartir su información:

   • En respuesta a citaciones, órdenes judiciales, u otros procesos legales; para establecer o poner en práctica nuestros derechos legales; para la defensa ante recclamos legales; o según requiera la ley. En tales casos nos reservamos el derecho a levantar o mantener cualquier objeción legal y derecho disponible para nosotros.

   • Cuando creamos que es adecuado investigar, prevenir, o tomar acción con respecto aactividades sospechosas o ilegales; para proteger y defender los derechos, propiedad, o seguridad de SmartFares, nuestros clientes, u otros; y en conexión con nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.

   • En conexión con una transacción corporativa, tal como una desinversión, unión, consolidación, o venta de activos.

   También podemos compartir información agregada o anónima con terceras partes, incluyendo anunciantes e inversionistas. Por ejemplo, podemos decirles a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe nuestro sitio web o cuáles son los destinos vacacionales más populares. Esta información no contiene ninguna información personal y es usada para desarrollar contenido y servicios que esperamos sean de su interés.

4. ¿Cuáles son sus opciones con respecto a la recopilación y uso de su información?

   • Puede ofrecernos la información necesaria para ofrecerle los productos y servicios de viaje solicitador según los términos definidos en esta Póliza de Privacidad y en los Términos de uso de SmartFares.

   • Puede elegir no ofrecernos ninguna información, aunque puede ser necesaria para hacer compras de viajes o aprovechar ciertas características ofrecidas en SmartFares.

   • También puede añadir o actualizar información en las páginas de usuarios o cerrar su cuenta según elija.

   • La porción de ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los buscadores le dirá cómo prevenir que su buscador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el buscador le notifique cuando recibe una nueva cookie, o cómo desactivar las cookies por completo. Por favor tenga en cuenta que si se rehúsa a aceptar cookies de SmartFares, no podrá acceder a porciones de nuestro sitio.

5. ¿Cómo protegemos su información?

   Queremos que se sienta seguro usando SmartFares para planear y comprar su viaje, porque estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. Mientras ningún sitio web puede garantizar seguridad, hemos implementado prcesos de seguridad administrativos, técnicos y físicos para ayudar a proteger su información personal. Por ejemplo, solo empleados autorizados tienen permiso para acceder a la información personal, y ellos solo pueden hacer eso para funciones de negocios permitidas. Además, usamos encriptación al transmitir su información personal entre su sistema y el nuestro, y empleamos sistemas de cortafuegos y detección de intrusos para ayudar a prevenir que personas no autorizadas accedan a su información.

6. Privacidad de infantes

   SmartFares no vende viajes ni otros servicios de compra a niños. En caso de recibir información personal de un infante menor a 13 años, usaremos esa información únicamente para responderle directamente informándole que debemos tener el consentimiento de sus padres antes de recibir su información personal.

7. Enlaces externos

   Si cualquier parte del sitio web de SmartFares lo enlaza a otros sitios web, esos sitios web no operan bajo esta póliza de privacidad. Le recomendamos examinar las declaraciones de privacidad publicadas en esos sitios web para entender sus procedimientos de recopilación, uso, y divulgación de información personal.

8. Cómo puede contactarnos

   Si tiene preguntas acerca de esta póliza de privacidad (o su planeación o compras de viaje), por favor envíenos un correo electrónico a [email protected].

9. ¿Qué hay de la suplantación de identidad?

   Nosotros no solicitamos ni solicitaremos en ningún momento su información de tarjeta de crédito, nombre de usuario, ni contraseña, en una comunicación insegura o no solicitada. Únicamente lo llamaremos o le escribiremos en respuesta a sus inquietudes o solicitudes de servicio. Identificar el robo y la práctica conocida actualmente como "suplantación de identidad" es una gran preocupación para nosotros. Salvaguardar información para ayudar a protegerlo del robo de identidad es nuestra prioridad. Para más información acerca de la suplantación de identidad, puede visitar OnGuard Online en onguardonline.gov/phishing.html, o la Comisión de Comercio Federal en www.ftc.gov/spam.