La mayoría de las aerolíneas nos permiten realizar cambios en la fecha y la hora de una reservación. Para cualquier cambio en la reservación, contacte a nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 y los representantes revisarán las penalizaciones y normas específicas para su tiquete.

La mayoría de las aerolíneas nos permiten realizar cambios en los aeropuertos de salida y llegada para una reservación. Para cualquier cambio en la reservación, contacte a nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 y los representantes revisarán las penalizaciones y normas específicas para su tiquete.

Los nombres de una reserva no pueden ser cambiados ni alterados nunca por ninguna razón. Puede contactarse con nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 y nuestros representantes revisarán con las aerolíneas si puede hacerse algún arreglo.

Puede llamar a nuestra línea gratuita 877-245-3755 para asistencia con su reserva aérea. Nuestro Equipo de Servicio al Cliente está disponible 24x7, 365 días. También puede enviarnos un correo electrónico con sus preguntas/comentarios/preocupaciones a [email protected]

Si necesita añadir más pasajeros a una reserva ya existente, puede llamar a nuestra línea gratuita 877-245-3755 para asistencia. Nuestro Equipo de Servicio al Cliente está disponible 24x7, 365 días.

Un niño menor de 18 años de edad que viaje solo, es considerado un Menor sin Acompañante. Cada aerolínea ha establecido sus propias normas y regulaciones con respecto a las reservas para menores sin acompañante. Para reservas de Menores Sin Acompañante, por favor contáctenos a la línea gratuita 877-245-3755.

Para viajes nacionales: Un bebé se considera un niño de 0 a 24 meses de edad. Usted puede viajar con un niño de brazos sin cargo adicional. Para mayor comodidad y seguridad en el vuelo, la mayoría de las aerolíneas sugieren que compre un asiento para el bebé. Los niños pequeños que ocupen un asiento están sujetos a la tarifa de adulto completa. Puede que le exijan presentar una prueba de edad (tal como un certificado de nacimiento o pasaporte) para cualquier niño en el aeropuerto.

Para información acerca de asientos de seguridad/carritos/moisés, por favor visite los sitios web de las aerolíneas para normas y regulaciones específicas de las mismas.

Para viajes internacionales: Para un viaje internacional, se requiere un tiquete individual para cada bebé, así se lleve en brazos o en un asiento separado. Dependiendo del destino, la aerolínea puede ofrecer una tarifa de descuento para el niño. Por favor tenga en cuenta que la mayoría de los tiquetes para bebé para viaje internacional adquiridos a través de nuestra página web deben estar en papel. Se aplicará una tarifa de envío de $19 en EEUU o $38 en Canadá. Los tiquetes solo pueden enviarse a la dirección de facturación.

También puede reservar y comprar el tiquete para el bebé directamente con la aerolínea. Debe presentarles la información del tiquete del adulto acompañante. Algunas aerolíneas tienen distintas normas y regulaciones con respecto a los bebés. Le recomendamos mucho que visite las páginas web de las aerolíneas para normas y regulaciones específicas.

Cuando un adulto viaja con dos bebés, el adulto solo puede sostener a UNO. Debe comprarse un asiento adicional con tarifa de adulto para el segundo bebé. El número máximo de bebés por adulto es 2. Para información de seguridad del aeropuerto acerca del viaje con bebés y niños, por favor visite el sito web de TSA en: http://www.tsa.gov/travelers/airtravel/children/index.shtm

Por favor visite nuestra página Contacto de Aerolíneas que le ofrecerá las líneas grtuitas de una serie de aerolíneas mundiales. También puede visitar las páginas web de las aerolíneas para asistencia.

El inventario de la Aerolínea cambia frecuentemente y por tal motivo los pasajes continúan cambiando. Existe una posibilidad de que desde el momento en que usted selecciona inicialmente una opción de vuelo hasta el momento en que confirma la reserva haya una actualización de las tarifas y se le pueda dificultar completar su reservación. Le sugerimos que contacte a nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 para reservar su viaje.

Si recibe un mensaje de error, significa que la aerolínea no puede confirmar el vuelo solicitado con la tarifa presentada poque el inventario de la aerolínea cambia frecuentemente.

Cancelación de reservas dentro de las últimas 24 horas:
Algunas aerolíneas ofrecen cancelación gratuita si la reserva se realiza al menos siete días antes de la salida del combate. En este caso, ofreceremos un reembolso completo por cancelaciones.

Ofrecemos tarifas especiales que son mayoritariamente no-reembolsables. Puede contactar a nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 y nuestros asesores revisarán las penalizaciones y normas específicas para su tiquete.

Una vez decide cancelar una reservación, estará sujeto a los "Términos y Condiciones" de Cancelación según estimen las aerolíneas.

Nuestro sitio web ofrece tarifas para Itinerario de destinos múltiples. Por favor haga click en la pestaña "Multi ciudad" en la pantalla "Búsqueda de Vuelo" para reservar su itinerario.

Los números de asiento son asignados automáticamente después de que su reservación haya sido tramitada en todos los vuelos aplicables. Para cambiar la signación de su asiento o seleccionar un puesto, por favor llame a nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 o contacte a la aerolínea directamente. Para na lista de teléfonos de aerolíneas globales, por favor visite el Contacto de Aerolíneas.

Mientras hace una reserva, verá una sección que le permite solicitar una comida especial. Esta solicitud se enviará a la aerolínea y se solicitará en todos los vuelos aplicables. Aunque podemos enviar su solicitud de comida a la respectiva aerolínea, no podemos garantizar que esta se cumpla.

Si desea modificar su elección de comida, puede contactar a la aerolínea directamente. Para un lista de los teléfonos de las aerolíneas globales, por favor visite la página de Contacto de Aerolíneas.

No tenemos la capacidad para aceptar bonos o cupones de aerolíneas como parte o pago total por la compra de un tiquete aéreo en nuestro sitio web. Se sugiere que usted contacte a la aerolínea correspondiente directamente. Para un lista de los teléfonos de las aerolíneas globales, por favor visite la página de Contacto de Aerolíneas.

Las regulaciones de las aerolíneas nos prohiben retener reservaciones. Para asegurar que usted reciba la tarifa de descuento, debe comprar los tiquetes inmediatamente. Las tarifas no están garantizadas hasta que el tiquete haya sido tramitado y la tarifa expirará si la reservación no se confirma ni se tramita.

Para la mayoría de viajes nacionales en EE.UU., las aerolíneas no ofrecen descuentos para niños y cobrarán la tarifa completa. Para viajes internacionales, las tarifas para bebés y niños varían dependiendo de la aerolínea.

La forma de pago aceptada para comprar en línea es una tarjeta débito o de crédito de EE.UU. O canadiense válida. Las tarjetas débito pueden usarse, pero generalmente están sujetas a límites diarios bajos que pueden causar que el proceso de pago sea rechazado, por ejemplo: Tarjeta de crédito rechazada. Aceptamos los siguientes tipos de tarjetas de crédito principales: American Express, Visa, Master Card, Discover, y Diners Club. Si usted no tiene una tarjeta de crédito válida, entonces puede que no le sea posible comprar los tiquetes en línea. Solo puede usarse una tarjeta para comprar el/los tiquete/s en una sola reservación.

Para completar el proceso de compra usted necesitará ingresar información acerca de la tarjeta de crédito y que esta sea validada antes de tramitar un tiquete o confirmación final. Si la información sobre la tarjeta de crédito no es válida, entonces se generará un error y se le enviará un correo electrónico (a la dirección que usted haya especificado) indicando que la tarjeta de crédito ha sido rechazada. Para matener la reservación debe llamar al Centro de Ayuda a nuestra línea gratuita 877-245-3755 y proporcionarle al asesor la información de una tarjeta de crédito válida dentro de las 24 horas siguientes de relizar la reserva, o si no será finalizada. Por favor tenga en cuenta que no tenemos el control sobre las aerolíneas retomando los asientos de una reservación no tramitada con propósitos de inventario sin previo aviso. La mayoría de rechazos a tarjetas de crédito son el resultado del ingreso de información imprecisa en la página de pago del sitio web, tal como los dígitos, el código de seuridad o la fecha de expiración erróneos o inconsistencias en el nombre y la dirección. Estos problemas pueden solucionarse simplemente llamando al Centro de Ayuda y corrigiendo los datos ingresados.

Aunque se sugiere utilizar Tarjetas de Crédito, sí aceptamos tarjetas débito con logos de Visa o Master card. Las tarjetas débito suelen tener un límite de gasto diario más bajo que puede causar complicaciones al comprar un tiquete aéreo en línea. Se recomienda bastante contactar a su banco antes de la compra para asegurarse de que el límite de costo diario pueda cubrir el pasaje. Por favor, comuníqueles que va acomprar tiquetes en línea. Esto también puede protejerlo de un bloqueo de seguridad a su cuenta. También tenga en cuenta que las Tarjetas Débito tienen una detección de fraude más estricta que puede causar retrasos en la confirmación. Si por alguna razón su tarjeta es rechazada, será notificado a su correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de contactar a su banco para solucionar cualquier problema. Las aerolíneas tienen derecho a cancelar la reservación cuando no se haya recibido el pago completo.

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito prepagadas, sin embargo, recomendamos enormemente usar una tarjeta de crédito estándar. El tiempo de procesamiento del banco, la flexibilidad y capacidad difieren bastante a la de las tarjetas de crédito o débito regulares.

Todas nuestras tarifas están listadas en dólares estadounidenses. Como se muestra en nuestra página de inicio, todos nuestros precios aparecen en US dólares. También aceptamos tarjetas de crédito/débito canadienses y los cargos finales en su extracto canadiense estará en dólares canadienses después de que nuestra tarifa se haya cambiado de dólares estadounidenses a canadienses. Ya que la tasa de cambio de moneda se basa en la herramienta de conversión de la compañía de su tarjeta de crédito en el momento en que su cargo sea procesado, su monto final variará.

Sí, aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito canadienses. El valor será cambiado adólares canadienses y ese valor será el que aparexca en sus extractos bancarios. Debido a que la tasa de cambio de moneda se basa en la herramienta de conversión de la compañía de su tarjeta en el momento en que se procese su cargo, su monto final variará.

SmartFares ha comenzado recientemente a permitir el uso de tarjetas de crédito tramitadas fuera de EE.UU./Canadá para pagar ciertos itinerarios. Existen algunas estipulaciones involucradas e incluso en algunos casos extraños se recogen tarifas adicionales. Si SmartFares requiere ciertos documentos y/o carga alguna tarifa, usted será remitido al sitio antes de aceptar la compra. Si tiene más preguntas, por favoe contáctenos a nuestra línea gratuita 877-245-3755 o escríbanos a [email protected].

Hay muchas razones por las cuales una tarjeta puede ser rechazada. Algunos problemas incluyen: fondos insuficientes, límite de gasto diario bajo, verificación de dirección de facturación fallida, y detección de fraude por internet.

Por favor, tenga en cuenta que en la mayoría de los casos la aerolínea solo permitirá que una solicitud de vuelo quede en espera por 24 horas antes de que la tarifa expire y la solicitud sea cancelada. Será notificado si su tarjeta es rechazada y tendrá que contactar a la compañía de su tarjeta de crédito para solucionar el problema. Una vez el problema haya sido olucionado, puede llamar a nuestro Centro de Ayuda, 24/7 para que su tiquete sea procesado.

Sí, todas las tarifas de servicio e impuestos se incluyen en su total final cuando busca un vuelo en línea. Usted puede hacer click en la opción de 'impuestos/tarifas' para ver un listado de los montos separados que crean el total final y la cantidad cargada a su tarjeta.

Usted verácargos separados en su tarjeta de crédito/débito por razones de contaduría. Sin embargo, cuando se añaden todos los montos, estos noexcederán el costo final que usted acordó pagar en línea.

Después de haber completado su solicitud en línea, usted recibirá un código de referencia para la reservaión. Es un código de 6 caracteres que estará conformado tanto por letras como por números, o únicamente por letras. Usted puede supervisar el progreso de su solicitud visitando nuestros sitios web de información. Si su código solo tiene letras, por favor visite http://www.virtuallythere.com/ y si su código tiene tanto letras como números, por favor visite http://www.checkmytrip.com/. Una vez que la aerolínea haya confirmado y tramitado sus tiquetes por completo, usted recibirá un segundo y último correo electrónico confirmando su solicitud. Si no recibió una confirmación final, puede ser porque su proveedor de internet lo ha bloqueado como un posible spam. Por favor, tómese un momento para revisar su carpeta de spam/no deseados.

Una vez usted haya completado la solicitud en línea, usted recibirá un correo electrónico instantáneo atendiendo su solicitud que incluirá un código de referencia de reserva. Si no lo recibe en pocos minutos puede que haya ingresado su correo electrónico incorrectamente o el servidor de su correo electrónico haya enviado el correo a la carpeta de Spam/No deseados.Le sugerimos que llame a nuestro centro de ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 si no recibe un correo electrónico después de realizar la solicitud.

Si necesita otra copia de su itinerario, puede usar el código de referencia de la reserva para imprimir siguiendo estas instrucciones: su código de referencia está compuesto por 6 caracteres que estará compuesto por letras y números o solo letras. Si su código solo tiene letras, visite http://www.virtuallythere.com/ y si su código tiene tanto letras como números, visite http://www.checkmytrip.com/ y podrá imprimir la infomación desde allí.

Algunas aerolíneas no tienen trámite de tiquetes y/o acuerdos de transferencia de equipaje entre ellas, causando que el itinerario que usted escogió sea inválido y no se pueda confirmar ni tramitar por la aerolínea. Si se presenta esta situación, su solicitud será cancelada y no se cargará nada a su tarjeta.

Entonces puede proceder a elegir un itinerario alterno en línea o llamarnos a la línea gratuita 877-245-3755 para asistencia.

Nuestro sistema está programado para generar tiquetes electrónicos automáticamente. Si la aerolínea prohíbe los tiquetes electrónicos por alguna razón técnica, nosotros le notificaremos dentro de las 24 horas siguientes a su reservación. Un cargo adicional de Fedex se aplicará a su cuenta si usted accede al tiquete en papel. Si le preocupa tener un tiquete en papel, puede llamar a nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755.

Si la aerolínea prohíbe un tiquete electrónico debido a razones técnicas, se lo notificaremos dentro de las 24 horas siguientes a la reservación. Los tiquetes se enviarán vía FedEx, envío de segundo día, a su dirección de facturación únicamente.

También podemos enviar paquetes en la noche y arreglar envíos en sábado cuando sea necesario. Por favor, tenga en cuenta que NO hacemos envíos fuera de EE.UU./Canadá. Al comprar un tiquete en fin de semana/festivo, tendrá que esperar más días.

Utilizamos el envío de 3 días de Fedex para enviar todos los tiquetes en papel a nuestros clientes. Para envíos dentro de EE.UU., el cargo de envío de Fedex es de $19.00 para el envío estándar de 2 días. Para envíos incluyendo Hawaii, Alaska, Puerto Rico, y las Islas Vírgenes de EE.UU., el cargo será de $25.00. Si tenemos que hacer un envío a cualquier parte de Canadá, el cargo será de $38.00.

Si usted no ha recibido tiquetes por correo, lo más probable es que se le hayan generado tiquetes electrónicos (e-tickets). Si no se le tramitaron tiquetes electrónicos, su confirmación de correo electrónico le servirá como su factura del tiquete. La aerolínea únicamente requerirá un documento de identidad expedido por el gobierno válido tal como un pasaporte/licencia de conducción/identificación de Estado para el registro y recibir un pase de abordaje.

Si usted compró tiquetes en papel, nuestro departamento de envío los enviará vía FedEx y también le enviará un correo elctrónico al pasajero con el número de rastreo de FedEx para que usted pueda rastrear su paquete. Los tiquetes se envían usualmente mediante un envío de 3 días, pero pueden tomar más tiempo en fin de semana/festivo. Puede utilizar su número de rastreo en http://www.fedex.com/ para ver el estado de su encargo. Si han pasado 4 omás días, puede llamar a nuestro Centro de Ayuda a la línea gratuita 877-245-3755 para asistencia.

Desafortunadamente, FedEx no realizará envíos a direcciones de Buzón PO, FPO o APO. Si está seguro de tener un tiquete en papel, tendrá que contactar a nuestro departamento de envío para proporcionarnos su dirección de correo física para poder enviarle sus tiquetes.

No estamos en la capacidad de realizar envíos a ninguna otra dirección distinta a la vinculada con la tarjeta de crédito/débito que usted use para pagar.

Los tiquetes electrónicos (e-tickets) facilitan el viaje porque eliminan la preocupación de pérdida o robo de los tiquetes en papel. Se le exigirá llevar una identificación con foto tramitada por el gobierno (tal como licencia de conducción o pasaporte) para el check-in en el aeropuerto.

Algunas aerolíneas permiten realizar el check-in online e imprimir su pase de abordar hasta 24 horas antes del vuelo. Los pasajeros deben tener un pase de abordaje impreso para pasar por seguridad y aquellos que no tengan un pase de abordaje deberían ir al mostrador de la aerolínea antes de pasar por el control de seguridad.

Se recomienda que reconfirme su vuelo al menos 72 horas antes de la salida directamente con la aerolínea.

Para viajes nacionales en EE.UU., los pasajeros menores de 18 años de edad no necesitan llevar una identificación. Sin embargo, los adultos que son responsables del niño en el aeropuerto de salida y en el de llegada deben tener identificación. Mientras las aerolíneas no suelen especificar la identificación requerida para el adulto que deja o recoge al niño, el mismo tipo de identificación con foto que usa un pasajero adulto para viajar debería ser suficiente y/o un certificado de nacimiento.

Si un niño viaja sin acompañante en un vuelo internacional, puede haber requisitos adicionales tales como Pasaportes/Visas. Dependiendo de las circunstancias, puede necesitar documentación adicional para permitir que un niño deje el país de salida o ingrese al país de destino. Contacte a las autoridades apropiadas de cada país correspondiente para asegurarse de cumplir todos los reqisitos.

La mayoría de las aerolíneas permiten que niños o adultos mayores sin acompañante vuelen, aunque usualmente con bastantes restricciones. Los programas varían enormemente entre aerolíneas, y ninguna aerolínea tendrá las mismas pólizas, por lo que sugerimos que nos llame a nuestra línea gratuita 877-245-3755 para asistencia o realizar reservas directas con la aerolínea para menores sin acompañante.

En EE.UU., no hay pautas reguladoras fijas con respecto a menores sin acompañantes, así que es importante que se tome el tiempo para entender las pólizas específicas de la aerolínea y luego realizar la reservación.

A veces los itinerarios incluirán un cambio de aeropuerto cuando ciertas aerolíneas no vuelen al destino solicitado tal como EWR y JFK en Nueva York. El cambio de aeropuerto es costeado por el mismo pasajero y requerirá que el viajero recoja su equipaje y se traslade al otro aeropuerto en donde realizará el check-in con la siguiente aerolínea agendada. La mayoría de itinerarios que involucran un cambio de aeropuertos suelen tener un precio más bajo, por lo que se ofrece como una opción viable en este sitio web.

Al empacar, por favor recuerde que las normas de equipaje de mano federales permiten llevar únicamente una maleta de tamaño estándar y un objeto personal tal como un bolso, un portátil, una mochila pequeña o un maletín.

La Administración de Seguridad de Transporte exige que los pasajeros no cierren con candado su equipaje registrado. Si su maleta está cerrada con candado y es necesario inspeccionarla, seguridad removerá los candados. Las nuevas normas de seguridad federales requieren que los clientes que han registrado su equipaje viajen en el mismo vuelo que sus maletas. -si usted registra sus maletas, asegúrese de que su nombre e información de contacto esté por dentro y por fuera de cada maleta.

Si va a registrar maletas para un vuelo nacional, debería llegar al aeropuerto 90 minutos antes de la salida. Si únicamente tiene equipaje de mano, llegue 60 minutos antes de la salida. Para vuelos internacionales, se recomienda que llegue al menos dos horas ates e la salida. Para los vuelos internacionales, todos los pasajeros necesitarán sus paaportes.

Tenga disponible su identificación con foto tramitada por el gobierno todo el tiempo, así como un itinerario impreso si está viajando con un tiquete electrónico. En cuanto a las normas FAA, si va a viajar en un vuelo nacional con un menor o menores de 18 años de edad, ellos no necesitan una identificación con foto mientras el adulto acompañante certifique su identidad.

Se recomienda que reconfirme sus vuelos al menos 72 horas antes de la salida directamente con la aerolínea para asegurarse de que no han ocurrido cambios de última hora.

Si desea reconfirmar sus vuelos con las aerolíneas o si tiene alguna pregunta sobre una norma de la aerolínea en particular, por favor contacte a la aerolínea corrspondiente directamente. Para una lista de líneas telefónicas de aerolíneas, por favor visite la página de Contacto de Aerolínea.

La mayoría de los ciudadanos americanos deben utilizar un pasaporte estadounidense para viajar al exterior y reingresar a Estados Unidos. Un pasaporte es un documento de viaje reconocido internacionalmente que verifica su identidad y ciudadanía. Únicamente el Departamento de Estado de EE.UU. y las embajadas y consulados estadounidenses tienen la autoridad para tramitar o verificar pasaportes estadounidenses.

La mayoría de los países extranjeros requieren un pasaporte válido para entrar y salir. Algunos países pueden permitirle ingresar con solo un certificado de nacimiento o con un certificado de nacimiento y una licencia de conducción, pero todas las personas, incluyendo los ciudadanos estadounidenses, viajando por aire, deben presentar un pasaporte válido para reingresar a Estados Unidos.

Si usted viaja por tierra o mar, debe proveer evidencia tanto de su ciudadanía estadounidense como de su identidad (licencia de conducción regular y certificado de nacimiento) cuando reingrese a Estados Unidos. Para muchos viajes de tierra o mar, esto significa que usted puede viajar usando la nueva tarjeta de pasaporte estadounidense en lugar del libro de pasaporte normal. Lea más sobre los requisitos de pasaporte estadounidense.

Las recomendaciones hechas por el Departamento de Seguridad de la Patria causaron cambios en las normas de pasaportes en 2007, cuando los pasajeros empezaron a necesitar pasaportes si regresaban a EE.UU. De Canadá y México. El DSP también ha exigido pasaportes a los ciudadanos estadounidenses que cruzan las fronteras mexicanas y canadienses por tierra y por mar desde el 1ro de junio de 2009.

Algunas islas caribeñas son territorios de EE.UU. -- no necesita un pasaporte para viajar a Puerto Rico o a las Islas Vírgenes de EE.UU. por mar, aire o espacio más de lo que lo necesita para conducir de Manhattan a Montana. Guam, Samoa de EE.UU., Palau y otras islas también son territorio estadounidense.

Para viajar hacia y desde los territorios estadounidenses en el Caribe, (Puerto Rico y las Islas Vírgenes -- St. Thomas, St. Croix y St. John) por aire, necesitará:

• Una identificación con fotografía tramitada por el gobierno como una licencia de conducción o una tarjeta de identidad, que puede ser expedida a no conductores por el departamento de vehículos motorizados de su estado, o un pasaporte (por supuesto) o dos formas de identificación sin foto (una necesita ser tramitada por el estado).

• Prueba de ciudadanía estadounidense -- como un certificado de nacimiento -- puede hacer que salir de las Islas Vírgenes de EE.UU. para ir al territorio principal de los EE.UU. sea más fácil (conozca más detalles) porque las IV son consideradas un 'puerto de entrada'.

Un pasaporte es definitivamente necesario para salir y regresar a las Islas Vírgenes (como ir a las Islas Vírgenes Británicas).

¿Qué hay de sus hijos? Algunos países tienen requisitos instituídos para ayudar a prevenir robos de niños y pueden requerir que los pasajeros presenten pruebas de su relación con los niños y evidencia de consentimiento de cualquier padre no acompañante. Visite nuestras páginas de información de robo de niños del país para información de su destino.

¿Cuándo expira su pasaporte? Algunos países requieren que el pasaporte del viajero sea válido por al menos seis meses además de las fechas del viaje. Contacte a la embajada de su destino extranjero para más información.

Pasaporte, visa, y requisitos de salud varían entre los países de destino. Asegúrese de obtener toda la información necesaria con anterioridad a su viaje. Ahora se requiere pasaportes para todos los ciudadanos americanos que viajen por aire hacia o desde los EE.UU., Canadá, México, América Central y del Sur, el Caribe (a excepción de Puerto Rico y las Islas Vírgenes), y Bermuda. Estos requisitos han sido modificados temporalmente debido a la alta demanda y la incapacidad del Deparatamento de Estado para cumplir con las necesidades a tiempo. Remítase a la Información acerca del Pasaporte americano para los últimos requisitos y regulaciones. A partir del verano de 2008, se requiere pasaporte para todos los ciudadanos americanos que viajen dsde o hacia los Estados Unidos por tierra o mar, sin importar el destino.

Los ciudadanos americanos pueden visitar el sitio web del Departamento de Estado o llamar al Centro de Información de Pasaportes Nacional: (877) 4USA-PPT. Por favor permita entre 10 y 12 semanas para procesar la aplicación al pasaporte. Si necesita viajar urgenetemente y requiere un pasaporte más rápido, por favor visite http://travel.state.gov para información adicional acerca del proceso de expedición.

Para encontrar más información acerca de cómo obtener un Pasapirte, por favor visite http://travel.state.gov/passport/passport_1738.html.

Para encontrar preguntas frecuentes acerca de los Nuevos Requisitos de Documentos de Viaje, por favor visite http://travel.state.gov/travel/cbpmc/cbpmc_2225.html.

Para encontrar los requisitos de entrada de un país extranjero, por favor visite http://travel.state.gov/travel/tips/brochures/brochures_1229.html.

Todas las facilidades listadas bajo tipo de habitación están incluidas en el precio de la habitación. Para ver todas las facilidades, simplemente haga click en el nombre de la habitación. Puede ver si desayuno o algo más, tal como impuestos, viene incluido al pasar el cursor sobre el texto en la columna llamada 'Condiciones'. Esta información también estará en su correo electrónico de información.

Se necesita una tarjeta de crédito válida para garantizar la reservación con el hotel. Sin embargo, puede hacer una reserva usando la tarjeta de otra persona con su permiso. Si este es el caso, por favor mencione el nombre del portador de la tarjeta y que tiene permiso para usarla, en el cuadro de 'comentarios' cuando haga su reservación.

Tan pronto como complete el proceso de reserva la página de confirmación aparece. Esta página muestra todos los detalles de su reservación, incluyendo el número de reserva y su código pin, para que pueda acceder a su confirmación en línea en 'Mi Reserva'. Tembién le enviamos un correo electrónico de confirmación con toda la información de su reserva.

Sí, es fácil. Puede cancelar o cambiar su reserva con la herramienta de auto-servicio. 'My Booking'. Por favor recuerde revisar la póliza de cancelación del hotel antes de hacer cualquier cambio en su reserva. Las habitaciones no-reembolsables y otras ofertas especiales pueden tener una póliza de cancelación diferente. La información de cancelación específica está incluida junto al tipo de habitación bajo la columna de 'Condiciones'.

Su código PIN es el número de 4 dígitos en su confirmación de reserva, qu en combinación con su número de reserva, le permite iniciar sesión para 'Mi Reserva'. On 'Mi Reserva' ver, cambiar o cancelar su reserva. Por favor mantenga su código PIN confidencial.

Todos los detalles del hotel, incluyendo el teléfono y dirección electrónica, están proporcionados en la confirmación de reserva en línea, en el correo electrónico de confirmación y en Mi Reserva.

Una vez ha ingresado las fechas de su estadía, las tarifas se mostrarán claramente junto a los tipos de habitación disponibles.

Nunca cargaremos su tarjeta de crédito. El pago para su estadía es procesado por el hotel durante o tras su estadía, a menos que esté establecido de otra forma en las'Plíticas del Hotel', en la descripción de la habitación bajo 'condiciones' y en su confirmación.

Nunca cargaremos su tarjeta de crédito. El pago para su estadía es procesado por el hotel durante o tras su estadía, a menos que esté establecido de otra forma en las'Plíticas del Hotel', en la descripción de la habitación bajo 'condiciones' y en su confirmación.

Todos los detalles del hotel, incluyendo el teléfono y dirección electrónica, están proporcionados en la confirmación de reserva en línea, en el correo electrónico de confirmación y en Mi Reserva.

Una vez ha ingresado las fechas de su estadía, las tarifas se mostrarán claramente junto a los tipos de habitación disponibles.

Sí, es posible. Por favor tenga cuidado extra al ingresar toda su información, especialmente su número de tarjeta de crédito, ya que puede que no tengamos tiempo suficiente para contactarlo para enmendar cualquier error que pudiera dañar su reserva.

Automáticamente mostramos solo esos hoteles que tienen disponibilidad en las fechas ingresadas.

Sí, pero solo después de haber ingresado un destino y sus fechas de viaje. Una vez lo haya hecho, verá una lista de hoteles disponibles. En la parte superios de la página puede ver una barra de 'Clasificado según:', que incluye la opción de mostrar los hoteles por precio. Cuando hace click en 'precio' puede ver los hoteles según su precio, combinadas con los tipos de habitaciones específicas disponibles.

En la aprte izquierda de la página Booking.com del hotel, puede ver un mapa, al hacer click en 'Mostrar mapa' puede ver la ubicación del hotel.El hotel que está mirando será etiquetado en naranja, los hoteles cercanos estarán en azul. Su correo elctrónico de confirmación también contendrá un link que le permita trazar su ruta al hotel.

Después de seleccionar su destino y fechas de stadía, una lista de hoteles disponibles se mostrará. Luego verá la opción de 'refinar búsqueda' debajo del botón de 'búsqueda' al lado izquierdo, debe hacer click en una de las categorías. Esto le permitirá encontrar hoteles que ofrecen facilidades específicas.

Sí. Después de haber ingresado su destino e iniciado su búsqueda, verá una lista de hoteles. A la izquierda de la página hay una casilla de filtro llamada 'Refinar su búsqueda', bajo 'Facilidades' puede señalar la casilla 'Habitaciones/Facilidades para Huéspedes discapacitados'. Esto limitará su búsqueda a hoteles que cumplan con sus necesidades. Aconsejamos a los huéspedes contactarnos para confirmar la disponibilidad antes de la reserva.

Una habitación doble tiene una cama doble y un habitación gemela tiene 2 camas sencillas. Si una habitación es llamada Doble/Gemela, puede acomodarse para ambas formas. Puede especificar su preferncia en la casilla de 'Solicitudes especiales durante el proceso de reserva.

Significa que las políticas para ese tipo de habitación difieren de la política norml del hotel, usualmente por una tarifa baja especial. -cuando mueve su cursor sobre el texto puede ver una explicación para ls condiciones, por favor lea cuidadosamente.

Todas las facilidades listadas bajo tipo de habitación están incluidas en el precio de la habitación. Para ver todas las facilidades, simplemente haga click en el nombre de la habitación. Puede ver si desayuno o algo más, tal como impuestos, viene incluidas moviendo su cursor sobre el texto en la columna llamada 'Condiciones'. Esta información también aparecerá en su correo electónico de confirmación 'Mi Reserva'.

La tarifa que mostramos es por habitación para la duración completa de su estadía, a menos que se estipule de otra manera en el tipoy descripción de la habitación.

Esto depende del tipo de habitación y el hotel seleccionados, pero es fácil ver lo que incluye revisando el texto que aparece bajo el nombre de la habitación. Los requisitos de impuestos varían entre países, así que siempre es bueno revisar. Puede ver más información detallada acerca de lo que se incluye en el precio moviendo el cursor sobre el texto en la columna llamada 'Condiciones'. Esta información también aparecerá en su correo electrónico de confirmación 'Mi Reserva'.

Esto depende del tipo de habitación y el hotel seleccionados, pero es fácil ver lo que incluye revisando el texto que aparece bajo el nombre de la habitación. Si no está incluido puede mover su cursor sobre el texto en la columna llamada 'Condiciones' para seber si está disponible y qué costos adicionales tiene. Esta información también se incluirá en su correo elecrónico de confirmación Mi Reserva.

No, no cobramos ninguna tarifa para nada.

Esta tarifa es el precio más alto mostrado por el hotel en nuestro sitio web para esta habitación en los siguientes meses. Estas no son tarifas de competencia.

Ofrecemos las mejores tarifas disponibles para la fecha de su estadía. No es posible tener más reducciones en los precios.

No puede utilizar los cupones al reservar en nuestro sitio. Tendrá que seguir los procedimientos descritos por la organización que tramita el cupón.

Se necesita una tarjeta de crédito válida para garantizar la reservación con el hotel. Sin embargo, puede hacer una reserva usando la tarjeta de otra persona con su permiso. Si este es el caso, por favor mencione el nombre del portador de la tarjeta y que tiene su permiso en la casilla de 'comentarios' al hacer su reserva.

Booking.com no carga su tarjeta de crédito - Por favor revise las condiciones de pago en su correo electrónico de confirmación para asegurarse de que el cargo no es parte de la política de reserva simplemente. Si siente que lo han cargado incorrectamente, por favor contacte al hotel directamente.

Generalmente los hoteles no pueden aceptar una tarjeta débito para garantizar una reserva. Sin embargo, hay algunas excepciones. Tendrá que ver si es posible durante el proceso de reserva.

Pre-autorización es un tipo de revisión de tarjeta de crédito. Se usa para asegurarse de que la tarjeta de crédito es válida, y de que tiene suficientes fondos para cubrir todo o parte de los costos de la reserva.

Sí, puede hacerlo - solo si tiene permiso del portador de la tarjeta. Por favor estipule esto en la casilla de 'Solicitudes especiales' al hacer su reserva. El hotel puede requerir autorización del portador de la tarjeta. Por favor tenga en cuenta también que en caso de No Aparece o cancelación tardía, se cargarán penalizaciones a dicha tarjeta.

El hotel requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva en el evento de una cancelación tardía o no aparición. El hotel puede decidir pre-autorizar su tarjeta de crédito para asegurarse de que la tarjeta sea válida y tenga suficientes fondos.

Nunca cargaremos su tarjeta de crédito. El pago para su estadía es procesado por el hotel durante o tras su estadía, a menos que esté establecido de otra forma en las'Plíticas del Hotel', en la descripción de la habitación bajo 'condiciones' y en su confirmación.

La mayoría de los hoteles no requieren un pago adelantado o depósito. Si lo hacen, encontrará los detalles bajo 'Políticas del Hotel' en la página Booking.com del hotel y en su correo electrónico de confirmación.

Depende del hotel. Por favor contacte al hotel después de su reserva para asegurarse y hacer los arreglos necesarios. Puede encontrar la información de contacto del hotel en su correo electrónico de confirmación o en linea Mi Reserva.

En la mayoría de los casos el hotel aceptará el pago por la estadía con una tarjeta de crédito distinta o en efectivo. Por favor asegúrese de que la nueva tarjeta o efectivo sea aceptado por el hotel.

Durante el proceso de reserva puede ingresar cualquier solicitud especial en la casilla 'Solicitudes especiales' en la página de 'Información de contacto'. Una vez ha recibido su confirmación de reserva, puede comunicarse directamente con el hotel para vr si su solicitud ha sido atendida.

No, las reservas son para estadías de una noche mínimo. Bookin.com puede reservar únicamente habitaciones de hotel, no salones de reuniones o facilidades de conferencia.

El número de habitaciones debería aparecer claramente en la descripción de la habitación. Si la información no aparece ahí, o no está clara, siempre puede contactarnos. Si ya ha hecho su reserva puede contactar al hotel directamente con los detalles de contacto proporcionados en su correo electrónico de confirmación Mi Reserva.

Usualmente esto no es un problema, puede arreglar un check-in unas horas después con la mayoría de los hoteles. Sin embargo, siempre debería confirmar con el hotel. Puede usar la casilla de 'Solicitudes especiales' en el proceso de reserva para informar su hora de llegada estimada por escrito. Una vez haya recibido su confirmación puede contactarse directamente con el hotel usando la información de contacto proporcionada.

Los horarios de check-in y check-out varían para cada hotel. Los encontrará en la sección de 'Políticas del hotel' en la parte inferior de la página del hotel así como en su correo electrónico de confirmación.

Las facilidades de la habitación están claramente listadas bajo cada tipo de habitación, para ver la lista completa y fotos, simplemente haga click en su tipo de habitación deseada. Puede encontrar todas las facilidades del hotel jsuto junto al bloque de tipos de habitación bajo 'Facilidades del hotel'.

Un check-out tardío solo puede arreglarse con el hotel y usualmente depende de la disponibilidad en el tiempo de su estadía. Puede preguntar acerca de la posibilidad en la recepción tras su llegada.

Si no hay habitaciones para fumadores listadas significa que dicho hotel no tiene habitaciones para fumadores.

Las políticas de mascotas siempre aparecen en la página del hotes bajo 'Políticas del Hotel'.

Tan pronto como complete el proceso de reserva la página de confirmación aparece. Esta página muestra todos los detalles de su reservación, incluyendo el número de reserva y su código pin, para que pueda acceder a su confirmación en línea en 'Mi Reserva'. También le enviamos un correo electrónico de la confirmación con toda la información de reserva.

Su código PIN es el número de 4 dígitos en su confirmación de reserva, qu en combinación con su número de reserva, le permite iniciar sesión para 'Mi Reserva'. On 'Mi Reserva' ver, cambiar o cancelar su reserva. Por favor mantenga su código PIN confidencial.

Sí, las facilidades de la habitación listadas bajo cada tipo de habitación están garantizadas por el hotel.

Sí, es fácil. Puede cancelar o cambiar su reserva con la herramienta de auto-servicio 'Mi Reserva'. Por favor, recuerde revisar la política de cancelación del hotel antes de hacer cualquier cambio en su reserva. Las habitaciones no-reembolsables y otras ofertas especiales pueden tener una política de cancelación diferente. Información específica de cancelación de una habitación está incluida al lado del tipo de habitación bajo 'Condiciones'.

La política de cancelación varía entre cada habitación. Usualmente puede cancelar o cambiar su reserva hasta 24 horas previas a su llegada. Puede revisar esta información bajo 'Plíticas del Hotel'. Esta información tambipen se incluye en su correo electrónico de confirmación. Por favor tenga en cuenta que las habitaciones no-reembolsables o especiales pueden tener una política diferente. Puede ver las políticas específicas para cada habitación bajo la columna de 'Condiciones' junto a 'Tipo de Habitación'.

No es posible cambiar las fechas de estadía para reservas 'Hot Deals' o 'No reembolsables' debido a sus tarifas bajas especiales. Si elige cancelar resarvas para estas habitacones, quizás pueda recibir cargos según la política del hotel.

Bajo 'Facilidades del hotel' puede ver si el hotel tiene parqueadero o no, y si se aplica alguna restricción. Si el hotel solicita que reserve parqueadero, por favor contáctelo directamente con la información de contacto proporcionada en su confirmación de reserva.

Si el hotel ofrece un servicio de transporte estará listado bajo 'Facilidades del hotel', como 'Serviios'. Una vez ha hecho su reserva, puede arreglar el traslado del aeropuerto directamente con el hotel. La información de contacto del hotel está listada en su confirmación de reserva. Por favor recuerde tenenr sus detalles de vuelo listos.

Bajo 'Facilidades del hotel' puede ver una lista de todas las facilidades del hotel, actividades y servicios.

Puede ver la dirección del hotel en la parte superior de la página del hotel en Booking.com. También aparece en su correo electrónico de confirmación de la reserva.

Puede ver la dirección del hotel en la parte superior de la página del hotel en Booking.com. También aparece en su correo electrónico de confirmación de la reserva.

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¿Cómo puedo encontrar más información con respecto a la planeación y preparación para un viaje internacional? Vea el sitio web US State Department para recomendaciones de viaje y advertencias de países. Para vacunas previas a los viajes, advertencias de salud , y oonsejos para viajar saludablemente, revise los Centros para Control y Prevención de Enfermedades en la línea 1-877-FYI-TRIP (1-877-394-8747); FAX 1-888-CDC-FAXX (1-888-232-3299), o viisite CDC Traveler’s Health webpage.

¿Debería registrar mi viaje con el departamento de estado de EE.UU? ¡Sí ! La cuando ocurre una emergencia, o un desastre natural, terrorismo, o disturbios civil durante su viaje al exterior, la embajada o consulado Americano más cercano puede ser su fuente de asistencia e información. Registrando su viaje, ayuda a la embajada o consulado a localizarlo cuando pueda necesitar los más. El registro el voluntario y no cuesta nada, pero debería hacer una gran parte de su planeación de viaje y seguridad. Para registrar su viaje vaya a Travel Registration at the US State Department.

¿Cómo puede encontrar más información con respecto a reemplazar tarjetas de crédito robadas, Identificaciones o pasaportes cuando viajo? Para pasaportes perdidos o robados, contacte al departamento de estado americano haciendo clic en el enlace siguiente: http://travel.state.gov/passport/lost/lost_849.html . Adicionalmente, puede contactar al departamento de estado en la siguiente línea telefónica: 1-877-487-2778 (TTY 1-888-874-7793). Hay operadores disponibles de 7am a medianoche, de lunes a viernes, sin incluir los festivos federales.

Para tarjetas de crédito pérdidas o robadas, y su ATM o tarjeta débito A la empresa que tramitó en cada tarjeta tan pronto como sea posible. Muchas compañías tienen líneas telefónicas gratuitas las 24 horas del día para tales emergencias. Eso no N de a acompañar su llamada de una carta. Incluya su número de cuenta, cuándo notó que su tarjeta estaba perdida, Y la fecha en que primero reportó la pérdida. Aquí tiene algunos números telefónicos:

Visa Centro de llamadas de asistencia para clientes globales gratuito (800) 847-2911. Para números internacionales vaya a Visa Global Assistance .

MasterCard Servicio global - Para una emergencia dentro de los Estados Unidos llame 1-800-MasterCard (1-800-627-8372). Fuera de los estados unidos llamé al siguiente número telefónico en caso de una emergencia 1-636-722-7111. Para números Internacionales adicionales vaya a Master Card Global .

Discover Card 1-800-DISCOVER (1-800-347-2683)

American Express Card - Llame al servicio al cliente el de American Express 1-800-268-9824. En los Estados Unidos llame a 1-800-528-4800. Para cheques de viajeros llame al servicio al cliente a 1-888-412-6945. Si viaja fuera de los Estados Unidos, por favor llame al servicio al cliente a 1-801-945-9450.

Diners Club Servicio al cliente 1 800 2 DINERS (1 800 234.6377) en los Estados Unidos o llame: 702 797.5532 Desde el exterior.

Para las regulaciones de seguridad actuales con respecto al líquidos, Gl y aerosol en equipaje de mano, por favor vaya al sitio web de la Administración de Seguridad de Transporte TSA Carry on Regulations.

Para las regulaciones de seguridad actuales, respecto a viajar con niños y llevar leche, fórmulas o jugo, por favor vaya al sitio web del la Administración de Seguridad de Transporte TSA: Viaje con niños.

Para las regulaciones de seguridad actuales con respecto a viajes con discapacidades y condiciones médicas, por favor vaya al sitio web de la Administración de Seguridad de Transporte TSA: Viajeros con necesidades especiales.

Para regulaciones de seguridad actuales con respecto a los productos que son prohibidos en un avión, por favor vaya al sitio web de la Administración de Seguridad de Transporte TSA: Productos prohibidos.

Complete la forma de reserva en línea para comenzar el proceso. Simplemente siga las direcciones en línea. Tras completar exitosamente la forma en línea, rápidamente recibirá un código de referencia de reserva. Luego correo electrónico que confirme que su solicitud de rserva está en proceso, e instrucciones para buscar su confirmación del tiquete. Cuando reciba su confirmación de tiquete, su transacción está completa. Para revisarlo confirmar su reserva, por favor visite cualquiera de los siguientes sitios web:

Usando su código de referencia, que tiene seis caracteres que estarán conformados por letras y números o simplemente por letras. Si su código solamente tiene letras por favor visite http://www.virtuallythere.com/ Y si su código tiene tanto letras como números por favor visite http://www.checkmytrip.com/ . Puede imprimir la confirmación desde ahí.

Nuestro sitio web cuida su privacidad y seguridad. Estamos certificados por Geo Trust.

¡Estamos complacidos de ofrecerle un precio garantizado! Si encuentra una tarifa más baja, dentro de 24 horas, la igualaremos o le reembolsaremos la diferencia. Aplican restricciones.

Antes de comprar asegúrese de obtener ventaja con el sistema de búsqueda fácil para comprar una variedad de fechas y horarios, puede mejorar normalmente la oferta con un mínimo de flexibilidad. Una compra avanzada mayor mejorará su tarifa. Asegúrese de leer los costos totales incluyendo todas las tarifas e impuestos. Revise toda la información en su reserva antes de enviar su compra. Si nota algún error contacte a servicio al cliente inmediatamente.

Asegúrese de recibir un correo electrónico con el número de tiquete electrónico o en papel, así como un código de confirmación con cada aerolínea de su itinerario. Si su itinerario requiere tiquete en papel, asegúrese de recibirlo, sin este no puede viajar. Entienda que la mayoría de los tiquetes aéreos son no-reembolsables una vez comprados.

Errores comunes incluyen números de tarjeta de crédito inválidos, dirección de facturación incorrecta, dirección de correo electrónico incompleta, etc. Para algunos errores, puede ver una alerta en rojo dirigiéndolo al problema específico. Por favor asegúrese de que toda su información ha sido corregida y trate de enviar la forma de nuevo. Si continúa recibiendo un mensaje de error , el problema puede estar por parte de la aerolínea y necesitará contactar a nuestro centro de ayuda para mayor asistencia.