Garantía de precio más bajo
Garantía de precio más bajo - Términos y condiciones
Si usted encuentra una tarifa calificativa más baja que en SmartFares, dentro de las 24 horas siguientes a reservar un vuelo, podemos reorganizar su viaje por ese precio o reembolsarle la diferencia. Para calificar para la tarifa más baja debe cumplir con las siguientes condiciones:
1. La Garantía de precio más bajo está disponible para cualquier cliente que haga una compra de tarifa aérea que califique a través de SmartFares.com por los términos de este acuerdo. La compra que califique debe ocurrir después del 1 de enero de 2016.
2. Si encuentra una tarifa aérea con el mismo itinerario y fechas de viaje, en l misma aerolínea, con el mismo número de vuelo, para los mismos pasajeros, itinerario, cabina, y sujeto a las mismas restricciones de tarifa en cualquier otro sitio web de viaje de servicio completo o de aerolínea que sea al menos $10 más barato que el pasaje que compró dentro de las 24 horas posteriores a la resevación inicial en SmartFares.com, y contacta al Centro de Soporte de SmartFares dentro de las 24 horas posteriores a completar la reservación, entonces SmartFares a)tramitará una nueva reserva para el pasajero con la tarifa más baja (según disponibilidad), o b)ofrecerá al pasajero un cupón por $50 por cada tiquete en su reservación de SmartFares, redimible en su próxima compra en SmartFares.com. El cupón solo aplica en tarifas de servicio.
3. La garantía de precio más bajo solo aplica para tiquetes aéreos adquiridos con SmartFares.com para viajes nacionales dentro de los 50 Esatdos Unidos, y solo para tiquetes comprados con una tarjeta de crédito válida con una dirección de facturación en EE.UU.
4. La garantía de precio más bajo aplica únicamente para el total de la tarifa y no aplica para las diferencias por servicio, reserva, procesamiento, envío, tiqute en papel y otras tarifas no contempladas en el tiquete de la aerolínea.
5. Para solicitar un reembolso, debe contactar al Centro de Soporte de SmartFares dentro de las 24 horas posteriores a completar la reservación y revisar los detalles del reclamo con un asesor de viaje. El asesor verificará el reclamo y si es válido, determinará la acción correspondiente. Si la solicitud se envía después del periodo de 24 horas o no existen los asientos o no están disponibles, el reclamo será denegado y no se implementará ningún cambio.
6. La garantía de precio más bajo aplica para tarifas aéreas $10 más bajas o todavía más bajas encontradas en otro sitio web de viaje de servicio completo o sitio web de una aerolínea. La tarifa aérea confirmada adquirida con SmartFares.com se comparará con la segunda tarifa. Las tarifas deben compararse con ciertas restricciones . Por ejemplo, si se compra una tarifa aérea sin restricciones con SmartFares.com, no calificará si se compara con una tarifa restringida encontrada en otro sitio web. Usted debe cumplir todos los requisitos impuestos en el precio más bajo (si tiene), incluyendo y sin limitación requisitos de residencia, regionales y de edad.
7. La garantía de precio más bajo no aplica para tarifas aéreas más bajas que estén disponibles en SmartFares.com o para tiquetes reembolsables para los que elija pedir un reembolso.
8. SmartFares se reserva el derecho de negar cualquier reclamo que no pueda ser verificado, o para el que haya proporcionado información incompleta.
9. La garantía de precio más bajo aplica únicamente para tarifas publicadas, y no aplica para tarifas no publicadas que no estén disponibles para el público en general. Las tarifas no disponibles para el público incluyen, pero no se limitan a, tarifas aéreas de descuento corporativo, tarifas gubernamentales, tarifas para reuniones, tarifas al por mayor o tarifas del consolidador.
10. La garantía de precio más bajo no aplica para tarifas averías en las que el operador o los detalles del itinerario se desconozcan hasta después de la compra (conocidas usualmente como "tarifas opacas"), tampoco aplica para diferencias de menos de $10 ni para tarifas de servicio, reserva,procesamiento, envio, piquete en papel y otras no cargadas en el tiquete aéreo.
11. La tarifa del precio bajo aplica únicamente para precios publicitados y disponibles para el público en general en un sitio web con base en EE.UU. Por ejemplo, esto no incluye las tarifas ofrecidas en un sitio web de programa de membresía, descuentos o tarifas corporativas, grupo, charter, programas de recompensa o lealtad, incentivo, reunión, convención, precios de consolidador o interlínea; precios obtenidos vía en remate o un proceso similar; o precios disponibles utilizando un cupón únicamente, concurso, u otra promoción no ofrecida al público en general. La tarifa más baja puede no venir de un sitio web en el que usted llame para conseguir la tarifa, o un correo electrónico que usted haya recibido. La tarifa debe citarse y reservarse en dólares americanos (y sin referencia a conversores de moneda).
12. Después de la verificación de la tarifa aérea en línea más baja, SmartFares a) Calificar a la reservación a la tarifa más baja, o b) Le enviara el copón equivalente a $50 USD para cada tiquete elegible comprado como parte de la misma reservación confirmada en SmartFares.com. Se tramitará un cupón por cada reservación para cubrir a todos los pasajeros con tiquete y será válido para futuras compras en SmartFares.com, y únicamente será aplicable en tarifas de servicio. Generalmente los cupones se envían por correo electrónico 10-15 días hábiles después de la verificación de un reclamo. Los clientes pueden recibir un máximo de tres cupones por pasajero durante cualquier año de calendario.
13. Los cupones son válidos para tarifas de servicio futuras de productos de viaje reservados en SmartFares.com durante un año tras la fecha de trámite del cupón. Cuando el cupón sea redimido, la tarifa de servicios será reembolsada a la tarjeta de crédito usada para el pago en la nueva compra. No se permitirán exenciones y los cupones no serán reemplazados ni vueltos a tramitar por ninguna razón.
14. Los cupones no son redimibles por efectivo, no son transferibles ni asignables y no pueden ser vendidos ni subastados. Cualquier intento de hacer eso resultará en la anulación del cupón. Los cupones no tienen un valor en efectivo.
15. Los cupones sólo serán tramitados para el cliente de SmartFeres bajo el cual se realizó la compra de la tarifa aérea en cuestión.
16. El cupón es la sola y exclusiva compensación que será proporcionada por el fracaso de SmartFares para cumplir su misión.
17. Si su compra calificable en SmartFares.com es para un tiquete reembolsable y más adelante usted pide el reembolso del tiquete, cualquier cupón tramitado en conexión con la garantía de precio más bajo será anulado. Si su compra calificable es cancelada dentro de las 48 horas posteriores a la compra, su reclamo o cualquier cupón tramitado no será válido.
18. Para redimirse ocupaban tendrá que completar una nueva compra en SmartFares.com como se indica arriba y llamar al Servicio al cliente de SmartFares con la siguiente información sobre la compra:
19. Veto donde se prohíbe por ley. SmartFares se reserva el derecho a modificar o cancelar la Garantía de precio más bajo en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación será efectiva tras publicar la modificación de los Términos y Condiciones de la Garantía de precio más bajo en el sitio web SmartFares.com. Cualquier cancelación será efectiva tras remover cualquier referencia a la Garantía de precio más bajo y a los Términos y Condiciones de la Garantía de precio más bajo del sitio web Smarfares.com. Si la garantía del precio más bajo es cancelada por alguna razón, los cupones tramitados seguirán siendo válidos hasta su fecha de vencimiento.